Avec cette stratégie, Québec veut que les CLSC redeviennent la porte d'entrée dans le réseau pour accéder aux services de première ligne.

Concrètement, chaque Québécois sera désormais rattaché à un point de service près de chez lui, «où il pourra se tourner simplement pour obtenir les soins et les services dont il a besoin, au bon moment». Il sera rattaché à un territoire de CLSC, puis à un milieu de soins de proximité, comme un groupe de médecine de famille, une clinique médicale ou une clinique d'IPS. Une personne répondante assurera l'accompagnement et l'orientation rapide vers les services requis selon les besoins.

D'ici cinq ans, Québec promet que 205 «portes d'entrée intégrées» soient disponibles à la grandeur du Québec. Actuellement, 88 d'entre elles sont actives au sein de neuf régions, soit la Capitale-Nationale, Estrie, Montréal, Abitibi-Témiscamingue, Côte-Nord, Nord-du-Québec, Îles-de-la-Madeleine, Laval et Lanaudière.

Par ailleurs, la plateforme Votre Santé, déjà offerte dans deux régions, sera progressivement étendue «afin de devenir la principale porte d'entrée numérique» pour l'ensemble du Québec, en complément du service Info-Santé 811.

La ministre de la Santé, Sonia Bélanger, a aussi profité de la présentation de sa politique sur les soins et services de première ligne pour annoncer le déploiement de huit nouvelles cliniques IPS dans le Bas-Saint-Laurent, les Laurentides, la Gaspésie, la Montérégie-Ouest, Lanaudière, Bellechasse-Sud, en Estrie et à Montréal. Ces cliniques s'ajouteront aux 18 actuelles.