«La transformation de Postes Canada renforcera le service postal, favorisera le commerce à l’échelle nationale, permettra à la Société d’être un meilleur partenaire pour les entreprises, et l’aidera à remplir son double mandat, soit de servir l’ensemble de la population canadienne sans être un fardeau récurrent pour les contribuables», a argué la société de la Couronne, pour justifier ces mesures.

Dans cette première phase de changements, Postes Canada mènera des travaux préliminaires sur cette conversion aux boîtes postales communautaires des adresses qui reçoivent encore le courrier à la porte ainsi que sur la modernisation de son réseau de bureaux de poste.

En ce qui a trait à la généralisation de l'utilisation des boîtes postales communautaires pour la livraison du courrier des quatre millions d’adresses qui reçoivent encore la livraison à la porte, la conversion à l’échelle nationale devrait s’échelonner sur environ cinq ans et touchera différents secteurs chaque année.

Pour la première étape qui sera réalisée d'ici la fin de cette année et le début de 2027, Postes Canada effectuera le changement dans 13 villes canadiennes, dont Sept-Îles, La Prairie et Candiac au Québec.

«Consciente que la conversion dans les zones urbaines à forte densité pose des défis supplémentaires», Postes Canada a aussi indiqué jeudi que ces zones «feront partie d’une phase ultérieure du programme pluriannuel» de sa transformation. 

Du même souffle, la société de la Couronne a rappelé qu'il offre un soutien gratuit pour aider les personnes ayant des limitations fonctionnelles à accéder à leur courrier et à leurs colis. Pour obtenir plus de renseignements ou présenter une demande, les personnes intéressées par ce service peuvent visiter la page Web du Programme de mesures d’adaptation pour la livraison ou composez le 1‑844‑454‑3009.

Modernisation du réseau

En raison de la diminution de la fréquentation dans ses bureaux de poste, Postes Canada  amorce aussi des analyses du marché «pour recueillir et valider les données opérationnelles des bureaux de poste locaux».

Les régions seront également évaluées dans leur ensemble afin que chaque bureau de poste «soit examiné sous l’angle de la communauté». Cette analyse permettra «d’évaluer et de cibler soigneusement les secteurs où les changements sont les plus justifiés, en accordant la priorité au service à la population et en protégeant le service là où les besoins sont les plus grands», promet Postes Canada.